Gebruiker
Wachtwoord

F.A.Q.

  • 1. Hoe vaak kan ik me aanmelden?

    Je kan je maar één keer registreren op Cupfighters. Dubbele accounts zijn niet toegestaan, is dit wel het geval volgt een algehele ban van de website.

  • 2. Ik heb nooit een e-mail ontvangen na het aanvragen van mijn team. Wat moet ik doen?

    Het kan zijn dat het spamfilter van je e-mail onze e-mail  voor spam heeft aangezien, dus kijk eens in je vuilnisbak of ongewenste post map. Is het emailtje daar ook niet te vinden? neem dan even contact met ons op.
  • 3. Mag ik opnieuw beginnen met een nieuw team?

    Nee. Je mag maar één account beheren op Cupfighters. Echter is er de mogelijkheid om failliet te raken, of inactief. Als dit het geval is mag je na 10 weken weer een nieuw team aanmaken. Echter zal dit wel in overleg moeten met één van onze Crew leden.

  • 4. Rapporteer een Cheater

    Valsspelen op Cupfighters is niet toegestaan. Zie jij een onbegrijpelijke actie wat betreft bijvoorbeeld een transfer, of kom je er achter dat iemand 2 accounts heeft op Cupfighters. Meld dit dan aan cheaten@cupfighters.org 

  • 5. Ik heb betaald maar er gebeurt niets?

    Als je hebt betaald en de bestelling is om wat voor reden dan ook mislukt, dan kunnen wij je in bepaalde gevallen toch nog je Seizoenkaart/ Vip kaart toekennen. Neem hiervoor in zo'n geval contact op met billing@cupfighters.org

    Als je telefonisch je bestelling hebt gedaan, stuur dan de volgende informatie mee:

    Telefoonnummer waar je mee hebt gebeld.

    Tijdstip en datum van het gesprek.

    Je log in gegevens

    Reden van de fout.

    Als de betaling gedaan is met IDEAL hebben wij het volgende van je nodig:

    Tijdstip en datum van de betaling.

    Betalingskenmerk (deze bestaan uit cijfers)

    Je log in gegevens

    Alleen volledig ingevulde formulieren worden gecontroleerd.

    De betalingsdiensten worden gedaan door Targetpay, Cupfighters is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade opgelopen door deze services. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de service,en inhoud van Cupfighters

  • 6. Ik heb problemen met het bestellen. wat kan ik doen?

    Het kan zijn dat het bestelscherm geblokkeerd wordt door enkele programma's.

    Of Internet Explorer staat verkeerd ingesteld.

    1. Schakel virus scanners uit.

    2. Schakel Firewall uit.

    3. Kijk in internet explorer bij: Internet Opties en zet inhoud vernieuwen bij elk bezoek aan de pagina aan.

    4. Kijk in internet explorer bij: Internet Opties en zet het beveiligingsniveau op gemiddeld.

    5. Schakel Pop-up killers uit.

    Werkt het na deze stappen nog niet?  Meldt dit dan in het Bugs forum

  • 7. Hoe kan ik betalen op Cupfighters?

    Seizoenkaarten en V.I.P. kaarten betalen op Cupfighters kan op de volgende manieren



    1. Met je telefoon

    2. IDEAL

    3. Contant geld opsturen



    Om een bestelling te plaatsen ga je rechts in het menu naar Fanshop, kies daar de kaart die jij wilt bestellen.

  • 8. Is het ook mogelijk om contant te betalen?

    Als je geen gebruik maakt van IDEAL of Wallie, is het mogelijk om contant te betalen. Je  kan het bedrag dan in een gesloten envelop naar ons toe sturen.

    Dit is alleen mogelijk als het gaat om de seizoenkaart. De V.I.P. kaarten kunnen enkel via de telefoon besteld worden.

    Stuur een voldoende gefrankeerde envelop naar:

    Cupfighters

    t.a.v.  Cupfighters Seizoenkaart

    Ruiterskwartier

    8913    Leeuwarden

    Nederland

    Verstuur alleen papier geld,dit is voor jou goedkoper, en ook veel veiliger. Voor het verzenden van geld is Cupfighters niet verantwoordelijk! Doe er een begeleidende brief bij met:

    Je inlog gegevens.

    Je team naam.

    Je persoonlijke gegevens.



    Deze manier van betalen geldt alleen voor het type "Seizoenkaart"

    Zodra wij het geld ontvangen hebben, is je account binnen 24uur aangepast.

  • 9. Welke manier van betalen kan ik het beste kiezen?

    Als je een V.I.P kaart wil bestellen, kan je maar op één manier betalen namelijk met je telefoon en dit is helemaal niet duur! (1,30 euro) voor vijf dagen.

    Speel je al een langere tijd Cupfighters en wil je direct  een seizoenkaart bestellen dan kan je dit het beste doen via IDEAL(internetbankieren) Dit is de snelste en veiligste manier van betalen. Via IDEAL betalen kan alleen als je een rekening nummer hebt bij de volgende banken:

    Postbank

    Rabobank

    ABN Amro

    SNS bank

    Fortis

    ING

    Dit werkt eenvoudig zoals internetbankieren en je hebt gelijk je seizoenkaart.

    De Wallie-card is daarnaast het snelste, en handigst. Je Seizoenkaart heb je dan binnen enkele seconden.

    Wallie-cards zijn te krijgen bij diverse winkels. voor meer informatie over de Wallie-card: Wallie-card.nl

    Als dit allemaal niet werkt, kan je ons nog altijd contant geld opsturen, voor meer informatie wat betreft contant betalen kijk dan even naar de vraag: Is het ook mogelijk om contant te betalen? in onze FAQ